Nous nous engageons à maintenir l’exactitude, la confidentialité et la sécurité de vos informations personnellement identifiables («Informations personnelles»). Conformément à cet engagement, nous agissons conformément à notre politique de confidentialité en ce qui concerne la collecte, l’utilisation et la divulgation des renseignements personnels. Notre politique de confidentialité est basée sur les valeurs définies par le Code modèle de l’Association canadienne de normalisation pour la protection des renseignements personnels et la Loi canadienne sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques.

introduction

Nous sommes responsables de la préservation et de la protection des informations personnelles que nous détenons. Nous avons nommé une ou plusieurs personnes chargées de veiller au respect de notre politique de confidentialité.

Définition des objectifs

Nous recueillons, utilisons et divulguons des informations personnelles afin de vous fournir le produit ou le service que vous avez demandé et de vous proposer d’autres produits et services qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Les fins pour lesquelles nous recueillons des informations personnelles seront identifiées avant ou au moment de la collecte. Dans certains cas, le but de la collecte des informations sera évident et le consentement peut être implicite. C’est le cas, par exemple, lorsque nous vous demandons votre nom, votre adresse et vos informations de paiement dans le cadre du processus de commande.

Consentement

Votre connaissance et votre consentement sont nécessaires pour la collecte, l’utilisation ou la divulgation de vos renseignements personnels, sauf lorsque requis ou permis par la loi. Vous avez toujours le choix de nous fournir ou non vos informations personnelles. Cependant, votre décision de ne pas nous fournir certaines informations peut nous empêcher de vous fournir nos produits ou services. Nous ne vous demanderons pas de consentir à la collecte, à l’utilisation ou à la divulgation d’informations comme condition de la fourniture d’un produit ou d’un service, à moins que nous ayons besoin de ces informations pour vous fournir le produit ou le service.

Restrictions à la collecte d’informations

Les informations personnelles que nous recueillons seront limitées aux détails nécessaires aux fins que nous avons identifiées. Avec votre consentement, nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant en personne, par téléphone, courrier, fax ou Internet.

Limitation de l’utilisation, de la divulgation et de la conservation

Les renseignements personnels ne peuvent être utilisés ou divulgués à des fins autres que celles pour lesquelles ils ont été recueillis, à moins que vous n’ayez consenti à une telle utilisation ou divulgation ou tel que requis ou permis par la loi. Les renseignements personnels ne seront conservés que le temps nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou tel que requis par la loi.

Précision

Vos informations personnelles seront conservées sous la forme la plus précise, la plus complète et la plus à jour nécessaire aux fins pour lesquelles elles doivent être utilisées.

Protection des informations clients

Les informations personnelles seront protégées par des mesures de sécurité adaptées au niveau de sensibilité des informations. Nous prenons toutes les précautions raisonnables pour protéger vos informations personnelles contre la perte et l’utilisation, l’accès et la divulgation non autorisés.

Accès utilisateur

Sur demande, vous serez informé de l’existence, de l’utilisation et de la divulgation de vos informations personnelles et aurez accès à ces informations. Vous pouvez vérifier l’exactitude et l’exhaustivité de vos informations personnelles et demander qu’elles soient modifiées, le cas échéant. Dans certaines circonstances, lorsque la loi le permet, cependant, nous ne vous divulguerons pas certaines informations. Par exemple, nous pouvons retenir des informations vous concernant si elles concernent également d’autres personnes, ou si elles sont soumises à des restrictions légales ou de sécurité, ou si ce sont des informations commerciales exclusives.

Traitement des plaintes et suggestions des clients

Vous pouvez nous envoyer vos questions ou demandes concernant notre politique ou nos pratiques de confidentialité en utilisant les coordonnées suivantes.

INFORMATION ADDITIONNELLE

Biscuits

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Autres sites Web

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites tiers qui ne sont pas régis par cette politique de confidentialité. Bien que nous nous efforcions de n’inclure que des liens vers des sites avec des normes élevées de protection de la vie privée, notre politique de confidentialité ne s’applique plus lorsque vous quittez notre site Web. De plus, nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité adoptées par les sites Web tiers. Nous vous conseillons donc de consulter les déclarations de confidentialité de ces sites pour savoir comment vos informations seront collectées, utilisées, partagées et divulguées.